Sıkça Sorulan Sorular

Sipariş verebilmek için üye olmak zorunda mıyım?

Hayır değilsiniz, "Üyeliksiz Alışveriş" seçeneği mevcuttur. Sipariş verebilmek için üye olmak ve oluşturacağınız siparişinizde T.C. Kimlik numaranızı vermek zorunlu değildir.

 

Havale/EFT yöntemi ile nasıl alışveriş yapabilirim?

Alışveriş sepetinize ürünlerinizi ekledikten sonra "Alışverişi Tamamla" seçeneğini işaretleyiniz.

Siparişinizin teslim edileceği adres bilgilerinizi giriniz. Kargo firmasını seçtikten sonra "Ödeme İşlemleri" butonuna basınız.

Karşınıza gelen ödeme ekranından Havale/Eft seçeneğini seçiniz. "Mesafeli Satış Sözleşmesini" okuyup onay tikini işaretledikten sonra "Siparişi Tamamla" butonuna basınız.

"Alışverişiniz için teşekkür ederiz" yazısının hemen altından sipariş numaranız ve banka bilgilerimiz yer alacaktır.

3 iş günü içerisinde gerçekleştirilmeyen ödemelerin siparişi iptal edilmektedir.

 

Kredi kartı ile alışveriş yaparken hata mesajı alıyorum?

 

Bunun birkaç nedeni olabilir;

- Kredi kartınızın limiti yetersiz olabilir.
- Kartınız sanal alışverişe kapalı olabilir.
- Kartınızın son kullanma süresi dolmuş olabilir.
- Kart numarasını yanlış girmiş olabilirsiniz.
- CVV numarasını yanlış girmiş olabilirsiniz.
- İptal edilmiş bir kart kullanıyor olabilirsiniz.
Bunları kontrol etmenize rağmen hata mesajı almaya devam ediyorsanız firmamızla iletişime geçebilirsiniz.

 

 

Siparişimi verdim teslimat kaç günde gerçekleşir?

Ödemesi onaylanan siparişler, genellikle aynı gün 24 saat içinde kargo firmasına teslim edilir. Yoğunluk durumuna göre 1 gün, en geç 3 iş günü içerisinde anlaşmalı kargo firmasına teslim edilir.

(Hafta sonu, Resmi Tatiller, Hava Muafiyetleri gibidurumlarda değişkenlik gösterebilir)

Sisteme kayıtlı Gsm ve e-posta adresinize siparişiniz ile ilgili bilgilendirmeler otomatik olarak yapılır.

Siparişiniz ilgili kargo firmasına teslim edildikten sonra, Cep telefonunuza otomatik mesaj olarak kargo takip numaranız gönderilir.

Mağazanız bulunuyor mu?

Evet, Hafta içi 10:00 ila 18:30 arası ve Cumartesi günleri 10:00 ila 17:00 arası açıktır. Mağazamıza da bekleriz.

Whatsapp hattımızdan ayrıca konum isteyebilirsiniz.

Whatsapp & iletişim: 0554 914 46 22

IdeaSoft® | E-Ticaret paketleri ile hazırlanmıştır.